Jak radzić sobie z klientami?
Cześć, witajcie! Dziś poruszymy trochę poważniejszy, biznesowy temat. Jeśli planujecie założyć albo rozwijać swoją firmę, czytajcie dalej - porady tu zawarte na pewno będą dla Was przydatne.
Na początek pytanie: czy mówi Wam coś skrót CRM? Chodzi oczywiście o Customer Relationship Management - system, który optymalizuje i ułatwia kontakt z klientem. Każda rozrastająca się firma prędzej czy później będzie potrzebowała takiego narzędzia. Wszak ogromna liczba usług jest świadczona po części lub w całości internetowo. Po wdrożeniu strategii wynikającej z użytkowania systemu CRM rzesze interesantów będą łatwiejsze do zdobycia, utrzymania i zadowolenia.
Aby zaopatrzyć się w CRM, najłatwiej jest skorzystać z usług dostępnych już na rynku. Rzućcie okiem: http://www.chromecrm.com. Tacy specjaliści pomogą nam w analizie przed wdrożeniem, doborze poszczególnych komponentów, obsłudze całości i ogólnie mówiąc - w ogarnięciu całego przedsięwzięcia. Jeśli jeszcze nie zdecydowaliście się na taki system pamiętajcie, że prędzej czy później przyjdzie na to czas. Warto więc wiedzieć "z czym to się je". W dobie komputeryzacji nie ma możliwości i sensu wykonywać wszystkiego samemu - istnieją za to narzędzia i pomoce, które ułatwią nam funkcjonowanie.
Tym czasem trzymajcie się, i do następnego razu!
Dziury w oprogramowaniu
Ostatnio miałam do czynienia z niecodziennym rodzajem utrudnienia - dziurawym oprogramowaniem firmware'u routera. Co ciekawe, sprawiało to wrażenie jakby router był zainfekowany - pomimo stosowania całej gamy programów antywirusowych w systemie i stawania na głowie, przy przeglądaniu Internetu ciągle następowały przekierowania na podejrzane strony wbrew woli użytkownika. System jednak wydawał się czysty.
Po długiej pracy i sprawdzeniu wszystkich tropów jedynym skutecznym rozwiązaniem okazało się przeinstalowanie firmware'u - wg. producenta było ono nieszczelne i umożliwiało zaistnienie takiej własnie sytuacji.
Problem został rozwiązany, jednak przysporzył mi sporo trudności. Potraktujcie to jako wskazówkę na przyszłość :).
Software i Hardware
Pamietam moje pierwsze spotkanie z komputerem: bylam jeszcze dziewczynka, a w oslupienie wprowadzalo mnie nawet przesuwanie kursora po pulpicie. Oprocz zachwytu z powodu mozliwosci obcowania z czyms, co do tej pory moglam ogladac tylko w filmach science fiction, w glowie zostalo mi silne przekonanie, ze komputer to niezwykle skomplikowana i latwa do uszkodzenia rzecz.
Minelo troche lat, a obiekt mojego zachwytu zalega gdzies w piwnicy rodzicow. Rowniez moje doswiadczenia sie zmienily: choc komputer to zlozona maszyna, na poziomie uzytkownika bardzo ciezko go powaznie uszkodzic, a jeszcze ciezej zepsuc hardware (czyli jego czesci stale). Podstawowa powloka, w ktorej pracujemy jest software (czyli wirtualne oprogramowanie), ktore chociaz czesto kaprysne i czasem niezrozumiale, bardzo rzadko prowadzi do uszkodzenia hardware i potrzeba naprawde nierozwaznych i celowych dzialan, aby do tego doprowadzic.
Dlatego nie ma powodu, aby bac sie uszkodzenia komputera. Wprowadzone przez nas zmiany prawie na pewno da sie odwrocic. Jedyne, o czym warto pamietac to zapisywanie potrzebnych danych (np. na dysku flash). W ten sposob mozemy byc pewni, ze nasze pomylki beda nas kosztowac jedynie troche czasu i pomoc kogos bardziej doswiadczonego. Archiwizacje danych na zewnetrznych nosnikach warto prowadzic ze wzgledu na mozliwosc wystapienia awarii niezwiazanej z naszymi dzialaniami. Moze byc to np. awaria dysku twardego na skutek dlugiego uzywania. Mozliwosc wystapienia tego typu usterki jest jednak niezalezna od nas i nie ma powodu wiazac jej np. z nierozwaznym kliknieciem. Wystepuje na skutek zmeczenia materialu: komputer zuzywa sie jak kazda rzecz.
Tak wiec: nie bojcie sie oprogramowania. Wszak jest ono wirtualne. Schowany pasek start zawsze da sie odzyskac i przywrocic na swoje dawne miejsce. :)
Nowe zakupowe możliwości
.jpg?timestamp=1431179865058)
Jeśli któraś z Was, koleżanki, dalej nie ufa zarówno komputerowi, jak i tej złej sieci, która zajmuje Waszego lubego na długie godziny... to posłuchajcie.
Internet to wprost nieskończony ciąg korzystnych ofert.Wyobraź sobie, że teraz nie musisz już pędzić do centrum handlowego ani naciągać swojego faceta na "jeszcze jeden sklep", aby przejrzeć nowe oferty. Teraz możesz to zrobić w piżamie i kapciach, siedząc wygodnie przed ekranem laptopa. Oczywiście, w ten sposób nie da się nic przymierzyć, ale modele 3D i wizualizacje potrafią zrekompensować to przynajmniej częściowo.
Dalej nie jesteście przekonane :)?
